Das einfache Ticketsystem für soziale Träger.

Eine Lampe ist kaputt. Foto machen, kurz melden, abschicken — die richtige Person kümmert sich darum.

Keine Installation · keine Schulung · monatlich kündbar

Neue Meldung · WG Nordstraße

Was ist kaputt?

Lampe
Heizung
Strom
Türen
Möbel
Sonstiges

Wo und was?

Flur, Erdgeschoss
Lampe flackert und geht aus
Foto angehängt (1)
Meldung absenden

So sieht es für Ihre Mitarbeitenden aus. Mehr nicht.

Ein Preis

Kein Preis pro Nutzer

Sie zahlen für die Organisation.

Keine Klientendaten

Keine Klientendaten

tiksi ist für Vorgänge da.

Ohne Schulung

Keine Schulung nötig

Wer meldet, sieht drei Bildschirme.

Arbeiten schon mit unserer Software:
Diakoniestiftung
Caritasverband
Kita-Träger
Werkstatt
Therapiezentrum

Sieben Träger haben uns gefunden.

Unsere Software war eigentlich für Hausverwaltungen gedacht. Dann meldete sich eine Diakoniestiftung. Danach eine Caritas, eine Kita-Gruppe, eine Werkstatt, ein Therapiezentrum. Alle mit demselben Satz: „Für unsere Häuser gibt es sowas nicht.“

Aus dem, was diese sieben uns erzählt haben, ist tiksi geworden.

tiksi ist neu. Die Software dahinter läuft seit Jahren.

7
soziale Träger, die von selbst kamen
Das Problem

Wer kümmert sich?

Die häufigste Frage im Haus. Und die, auf die es am seltensten eine Antwort gibt.

„Kannst du dich da mal drum kümmern?“
„Ich dachte, das hättest du gemacht.“
„Das macht sonst immer der Kollege.“
„Steht das irgendwo, oder muss ich anrufen?“

Für Klient:innen haben Sie eine Fachsoftware. Für alles andere im Haus: Telefon, Mail, WhatsApp, Excel.

Die Lösung

Ein Ort, an dem steht, wer sich kümmert.

Die Verwaltung sieht jeden offenen Vorgang über alle Häuser. Ohne Rundruf, ohne Statusrunde am Montag.

Vorgänge · alle Standorte
14 offen · 3 warten · 41 erledigt
Nr.
Standort
Vorgang
Zuständig
Status
#4127
WG Nordstraße
Heizung Gemeinschaftsraum kalt
Sanitär Kern GmbH
Termin am 12.09.
#4126
Kita Sonnenblume
Außentür schließt nicht
Haustechnik intern
In Arbeit
#4124
Werkstatt Halle 2
Prüfung ortsveränderliche Geräte
Elektro Baumann
Zugewiesen
#4119
WG Am Park
Waschmaschine läuft aus
Sanitär Kern GmbH
Erledigt
#4115
Verwaltung Hauptsitz
Rauchmelder Flur 1. OG
Haustechnik intern
Erledigt

Beispielansicht mit erfundenen Standorten und Firmen.

Meldung
01

Melden

Kategorie antippen, einen Satz schreiben, Foto dazu. Auf dem Handy.

Zuständigkeit
02

Zuweisen

An die eigene Technik oder direkt an den Handwerker.

Foto
03

Bearbeiten

Stand und Nachweis liegen an einer Stelle statt in vier Postfächern.

Erledigt
04

Erledigt

Das Haus sieht den Abschluss, ohne jemanden anzurufen.

Server in Deutschland
Standort DE/EU
AVV nach Art. 28 DSGVO
liegt bereit
Löschkonzept und Rollen
dokumentiert
Offene Schnittstelle
für Ihre anderen Systeme
Preis

Ein Preis für die ganze Organisation.

Der Preis richtet sich nach der Zahl Ihrer Standorte, nie nach der Zahl der Menschen.

Start
99 €/ Monat

bis 3 Standorte · unbegrenzt Mitarbeitende

Passt meist zu Trägern mit bis zu 20 Mitarbeitenden.
Externe Handwerker ohne Account
Keine Klientendaten, Hosting in Deutschland
Ohne Schulung nutzbar
Kostenlos starten
30 Tage testen · monatlich kündbar
Organisation
249 €/ Monat

bis 10 Standorte · unbegrenzt Mitarbeitende

Passt meist zu Trägern mit bis zu 300 Mitarbeitenden.
Externe Handwerker ohne Account
Keine Klientendaten, Hosting in Deutschland
Ohne Schulung nutzbar
Kostenlos starten
30 Tage testen · monatlich kündbar
Verbund
499 €/ Monat

bis 25 Standorte · unbegrenzt Mitarbeitende

Passt meist zu Trägern mit bis zu 1.000 Mitarbeitenden.
Externe Handwerker ohne Account
Keine Klientendaten, Hosting in Deutschland
Ohne Schulung nutzbar
Kostenlos starten
30 Tage testen · monatlich kündbar
Größere Verbünde
Sprechen Sie uns an

Mehr als 1.000 Standorte oder besondere Anforderungen.

Für Träger mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden.
Externe Handwerker ohne Account
Keine Klientendaten, Hosting in Deutschland
Ohne Schulung nutzbar
Angebot anfragen
Antwort meist am selben Tag

Keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit, monatlich kündbar. Software, die pro Konto abgerechnet wird, kostet bei 200 Mitarbeitenden rund 2.400 € im Monat. Bei uns kostet dieselbe Belegschaft nichts extra.

Loslegen

Heute anmelden, morgen im Ticketsystem arbeiten.

Kein Einführungsprojekt, kein Lastenheft, kein Termin mit einem Berater.

01

Anmelden

Name Ihrer Organisation, E-Mail, Passwort. Das war die Einrichtung.

2 Minuten
02

Erstes Haus anlegen und Kollegen einladen

Standort eintragen, Link ins Team schicken. Wer den Link öffnet, kann melden — ohne Erklärung von Ihnen.

10 Minuten
03

Loslegen

Die erste Meldung kommt meist noch am selben Tag. Wenn es trägt, kommen die anderen Häuser dazu.

ab 99 € im Monat

Was Träger uns als Erstes fragen.

Wir haben schon eine Fachsoftware. Warum noch ein System?

Ihre Fachsoftware kümmert sich um die Menschen, die Sie betreuen. tiksi kümmert sich um die Häuser. Hilfeplanung, Dokumentation und Abrechnung bleiben, wo sie sind — davon ersetzen wir nichts. Über unsere Schnittstelle steht tiksi daneben, nicht dagegen.

Was kostet das bei 200 Mitarbeitenden?

Genauso viel wie bei 20. Wir rechnen nach Standorten, nicht nach Köpfen. Das ist Absicht. Wo Software pro Kopf kostet, sparen Träger an Lizenzen und die Hälfte der Leute bleibt draußen. Dann läuft die Hälfte wieder per Zuruf — und das System war umsonst.

Wie lange dauert die Datenschutzprüfung bei uns?

Kurz, weil es zu Klient:innen nichts zu prüfen gibt. In tiksi stehen Standorte, Vorgänge und Mitarbeitende. Wer meldet, beschreibt einen Raum oder ein Gerät — keinen Menschen. Server stehen in Deutschland. Den AVV nach Art. 28 DSGVO, die technischen Maßnahmen und das Löschkonzept schicken wir Ihnen vorher zu, nicht hinterher.

Können wir das einfach ausprobieren?

Ja. Sie melden sich an, legen ein Haus an und laden ein paar Kollegen ein. 30 Tage lang testen Sie kostenlos. Wenn es nichts gebracht hat, hören Sie wieder auf — kein Vertrag, keine Kündigungsfrist, kein Nachfassen von uns.

Müssen wir unsere Leute schulen?

Nein. Wer meldet, sieht drei Bildschirme: antippen, einen Satz schreiben, Foto dazu. Das ist alles für den größten Teil Ihrer Belegschaft. Etwas mehr sieht nur, wer die Vorgänge verteilt. Diese Einweisung dauert eine halbe Stunde, und die machen wir mit Ihnen zusammen.

Unsere Handwerker machen bestimmt keinen Account auf.

Müssen sie nicht. Der Handwerker bekommt eine Mail mit dem Vorgang und zwei Knöpfen: übernommen und erledigt. Kein Konto, kein Passwort, keine App. Und weil wir nicht pro Nutzer abrechnen, kostet es nichts, alle Ihre Firmen einzubinden.

Wir sind ein kleiner Träger mit drei Häusern. Lohnt sich das?

Sobald nicht mehr alle im selben Gebäude sitzen, meistens ja. Das kleinste Paket liegt unter 100 € im Monat. Wenn Ihr Betrieb heute mit einer Excel-Liste gut läuft, sagen wir Ihnen das auch.

Wer steht dahinter?

tiksi ist eine Ausgründung. Die Technik läuft seit Jahren bei zahlenden Kunden, sie ist nicht für diesen Zweck neu gebaut worden. Neu ist das Produkt für den Sozialbereich. Wer entwickelt und wie es finanziert ist, steht auf der Seite Über uns.

Was passiert mit unseren Daten, wenn wir aufhören?

Sie bekommen alle Vorgänge als Export, den Rest löschen wir. Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr.

Legen Sie einfach los.

Anmelden, ein Haus anlegen, Kollegen einladen. Wenn es nichts bringt, hören Sie wieder auf.

Keine Kündigungsfrist · keine Einrichtungsgebühr · kein Nachfassen von uns

Sie wollen es lieber vorgeführt bekommen? Schreiben Sie an tineschiersch@gmail.com — es antwortet ein Mensch, meist am selben Tag.